邮政 - 产业百科

摘要：邮政行业是国家重要的社会公用事业，具有巩固执政基础、保护通信自由和服务生产消费、畅通经济循环的基础性、战略性、先导性作用。在科技飞速发展和全球化进程加速的背景下，邮政行业不断进行自我革新和服务提升，同时，人均收入水平提高，购买能力的增强，使得近几年行业业务量持续高增，进而带动邮政行业收入增长。数据显示，2019-2023年，中国邮政行业业务收入呈现逐年攀升的趋势，2023年中国邮政行业业务收入增长至15293亿元，同比增长13.2%。

一、定义及分类

邮政行业是指提供邮政服务的机构和企业的总称。邮政行业不仅包括国家邮政管理机构，也包括私营企业和其他提供邮件及包裹处理、递送等服务的机构。邮政主要分为邮政寄递服务业务和快递业务两大类。其中邮政寄递服务业务又包括函件业务、包裹业务、订销报纸业务、订销杂志业务、汇兑业务；快递业务又分为国际快递业务、同城快递业务、异地快递业务、港澳台快递业务。

二、行业政策

1、主管部门和监管体制

国家邮政局是邮政行业的主管部门，其主要负责拟订邮政行业的发展战略、规划、政策和标准，提出深化邮政体制改革和促进邮政与交通运输统筹发展的政策建议，起草邮政行业法律法规和部门规章草案。承担邮政监管责任，推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制，提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议，并监督执行。负责快递等邮政业务的市场准入，维护信件寄递业务专营权，依法监管邮政市场等。

此外，邮政行业还受到行业协会的监管。中国快递协会是一个重要的行业组织，主要负责加强快递企业之间、快递企业与其他企业和组织间的交流与合作，提高快递服务和企业内部管理水平；规范会员企业行为，促进快递行业自律，促进快递市场稳定、有序、健康发展；充分发挥全国性行业组织在政府和企业间的桥梁和纽带作用。

2、行业相关政策

近年来，尤其是党的十八大以来，邮政行业快速发展，快递业务规模超过千亿件，网络覆盖城乡，在服务乡村振兴、扩大内需战略，支撑线上新型消费、稳固产业链供应链中发挥了重要作用。为此，国家有关部门出台了一系列政策和措施来推动邮政行业发展。2023年4月，为推进邮政行业绿色低碳发展，国家邮政局发布《关于推动邮政快递业绿色低碳发展的实施意见》提出：鼓励寄递企业选用节约高效低碳运输方式，注重不同寄递运输方式有效衔接。大力发展高铁快递，开展高铁多样式、大批量邮件快件运输试点，发展国内快速专线和国际班列。加快淘汰高能耗、高排放老旧运输设备，选用高能效标准运输工具，提升能源利用水平。推动新能源和清洁能源车辆应用，参加公共领域车辆全面电动化先行区试点工作。邮件快件航空运输积极推广应用可持续航空燃料等意见。

三、发展历程

中国邮政的发展历程可追溯到1878年，当时清政府在北京、天津、上海、广州、武汉等地设立了邮政机构，这是中国邮政的起点。随后1912年，中国邮政开始一段新的发展历程，行业逐步发展壮大。1949年，中国邮政积极发展邮政储蓄、包裹和快递等业务，不断扩大服务范围和提升服务质量。改革开放以来，中国邮政开始一系列改革和创新，开始推行邮电分营改革。进入21世纪，随着互联网和电子商务的快速发展，中国邮政开始转型升级，向数字化、智能化和服务化方向发展。

四、行业壁垒

1、品牌壁垒

邮政行业是一个高度竞争的行业，品牌影响力对于企业的市场地位和客户忠诚度具有至关重要的作用。目前，行业内领先企业凭借丰富的经验，已经积累了较大的品牌影响力，能够帮助企业吸引客户，提高客户忠诚度，从而在市场竞争中占据优势地位。而新进入者往往需要花费大量的时间和资源来建立品牌知名度和信誉度，导致新进入者面临较高的品牌壁垒。

2、资金壁垒

邮政行业确实是一个资本密集型的行业，需要在基础设施、技术设备和信息系统等方面进行大量的投入。邮政企业需要在营业网点、车辆设备、处理中心等方面进行持续的升级和完善，以确保服务的可靠性和效率。此外，随着物流配送市场的不断发展，邮政行业也需要不断拓展和完善自身的物流配送服务。这需要大量的资金支持，包括设备采购、仓储建设、配送网络优化等方面的投入。由于这些投资规模较大，周期长，一般企业难以承受，因此需要邮政企业具备足够的资金实力和资源整合能力。

3、技术壁垒

邮政行业涉及到广泛的信息技术应用，如物流跟踪、信息处理等，这些技术对于提高服务质量和效率至关重要。如物流跟踪技术能够对邮件和包裹进行实时跟踪，可以确保物流信息的准确性和及时性，提高客户满意度。掌握和应用这些信息技术需要具备专业的技术知识和经验，以及长时间的研发和实践积累。因此，对于新进入该行业的企业来说，面临一定的技术壁垒。

五、产业链

1、行业产业链分析

从邮政行业产业链来看，上游主要包括运输设备、能源电力、包装等，中游是指邮政行业，下游是指邮政行业主要应用领域，包括电商、零售、批发、个人等。

上游运输设备包括飞机、船舶，是实现邮件空间转移必不可少的物质手段。能源电力包括电力、石油等，是运输设备的动力来源，为运输设备提供必要的能量。包装包括纸制品、塑料等，主要是保护邮件和包裹在运输过程中免受损坏，提高运输的安全性和可靠性。

邮政行业作为传统的物流服务行业之一，其下游应用领域涵盖了人们日常生产、生活的各个方面。近年来，政府颁布了众多支持性政策、网络购物等消费模式也在中国逐渐普及、电子商务企业业务规模持续扩大，为邮政行业业务量的增长作出重要贡献。

2、行业领先企业分析

（1）顺丰控股股份有限公司

顺丰控股股份有限公司于1993年成立，是国内最大的综合物流服务提供商。主要经营时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、供应链及国际以及其他业务。经过多年发展，公司拥有高效可靠的全球物流基础设施网络，具备国内及国际端到端供应链服务能力；还拥有完善的产品矩阵，能进一步满足消费者多元化的需求；拥有业内领先的物流科技实力，提升公司运营效率。2023年，伴随国内经济社会全面恢复常态化运行，工业生产与社会消费稳步恢复，快递物流行业展现复苏动力，加之燃油价格较上年同期有所下降，促使行业实现稳健增长与效益改善。但由于全球经济仍有较多不确定性，快递物流行业仍面临需求端增长压力。从公司营业收入来看，2023年前三季度，公司营业收入同比下降5.09%，达1890.12亿元；归母净利润同比上涨40.08%，达62.64亿元。

（2）申通快递股份有限公司

申通快递股份有限公司起源于1993年，专注于为机构、个人提供以快递为核心的综合物流供应链服务，并积极履行企业的社会责任。目前，公司主要以快递业务为主，包括快递业务、增值服务以及快递辅料，此外，公司还经营C2M 产地仓、网格仓、云仓等新兴业务板块。经过多年的发展，公司已经形成了广泛的用户认知度和强大的市场影响力，快递业务量已连续多年位居行业前列。近年来，公司持续夯实基础设施底盘，在转运中心建设、设备自动化升级、干线运力提升、信息系统建设等核心资产方面持续投入，以实现公司业绩增长。据统计，自2020年以来，公司经营业绩呈现上升趋势，2022年营业收入和归母净利润分别较上年增长33.32%、131.64%。2023年前三季度，公司营业收入同比上涨21.84%，达293.36亿元；归母净利润同比上涨4.77%，达2.21亿元。

六、行业现状

邮政行业是国家重要的社会公用事业，具有巩固执政基础、保护通信自由和服务生产消费、畅通经济循环的基础性、战略性、先导性作用。在科技飞速发展和全球化进程加速的背景下，邮政行业不断进行自我革新和服务提升，同时，人均收入水平提高，购买能力的增强，使得近几年行业业务量持续高增，进而带动邮政行业收入增长。数据显示，2019-2023年，中国邮政行业业务收入呈现逐年攀升的趋势，2023年中国邮政行业业务收入增长至15293亿元，同比增长13.2%。

七、发展因素

1、机遇

（1）政策利好持续释放

随着国家政策的不断发布，邮政行业将得到快速发展。2023年12月，国家邮政局、人力资源社会保障部联合发布《关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施意见》，其中提出把职业技能等级认定作为邮政快递业高质量发展的重要支撑，健全邮政快递业技能人才评价制度，拓展技能人才职业发展通道，优化技能人才结构，提升技能人才素质，壮大高技能人才规模，切实保障快递员群体合法权益，助力建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，为推动邮政快递业高质量发展和交通强国邮政篇建设提供有力人才支撑。

（2）电商行业的崛起

随着电商行业的快速发展，越来越多的消费者选择在线购物，对快递服务的需求不断增加，这为邮政行业提供了重要的机遇。邮政行业可以利用其物流网络和资源优势，为电商提供高效便捷的物流配送服务，满足消费者快速、准确收到商品的需求，从而不断拓展业务范围、提高市场份额。此外，电商行业的创新发展也不断推动邮政行业的转型升级，邮政行业未来发展空间广阔。

（3）交通运输基础设施不断完善

交通运输基础设施是邮政行业发展的基础和关键，不断完善这些设施能够显著提升邮政行业的运营效率和服务质量。一直以来，我国政府十分关注交通运输行业发展，不断加强交通基础设施投入。据统计，2023年1-11月，我国完成交通固定资产投资3.6万亿元，同比增长3.2%。在国家的大力投入下，我国交通运输行业基础设施不断建设，这将进一步推动邮政行业发展。

2、挑战

（1）宏观经济波动风险

邮政行业总体上与宏观经济增长速度呈现较强的正相关关系，经济要素的变动将会影响邮政行业的服务总量，进而影响行业内公司的经营业绩。在经济处于扩张时期，邮政行业业务量不断增加；反之，在经济处于紧缩时期，邮政行业业务量可能减少，行业处于萧条冷淡期。上述宏观经济的波动情况，将会整个社会经济活动产生不同程度的影响，进而对我国邮政行业的整体发展产生一定的影响。

（2）快递包装垃圾增长

快递行业作为邮政行业的一个重要组成部分，其发展速度之快令人瞠目。然而，随着行业的迅速发展，其带来的环境问题也逐渐显现。其中，包装污染是快递行业面临的一大难题。据相关数据显示，我国每年产生的快递包裹数量已经超过数百亿个，而这些包裹所产生的包装垃圾也是一个惊人的数字。其中，纸箱、塑料袋、胶带等包装材料不仅消耗了大量的资源，还对环境造成了严重的污染。若未来行业内企业未加强管理，那么将对环境造成严重污染，不利于我国“双碳”战略目标的实现。

（3）信息安全风险

随着信息技术的不断进步，邮政行业的网络化程度日益提高，但也带来了网络安全风险的不断增加。如网络入侵和黑客攻击可能导致企业重要数据的泄露和丢失，这不仅可能导致企业面临法律责任，还可能影响企业的声誉和业务；企业的网络系统遭到破坏，可能会导致业务中断，影响企业的正常运营等等。因此,邮政行业需要加强网络安全建设,确保系统的安全性和可靠性。

八、竞争格局

近年来，随着电子商务的迅猛发展，邮政行业业务量不断增加，与此同时，行业市场竞争也愈发激烈。在此背景下，企业不断推出优惠措施、提升服务质量、加强物流技术的应用，以争夺更多客户和市场份额。未来，随着信息技术的不断进步，快递在网络购物等消费中的作用愈加突出，邮政行业市场竞争将会更加激烈。

九、发展趋势

未来，邮政行业将逐步向绿色化、数字化、全球化方向发展。首先，随着环保意识的提高，邮政行业也在积极推动绿色邮政的发展。如通过利用太阳能、风能等可再生能源，减少对化石燃料的依赖，降低碳排放。其次，随着互联网和移动通信技术的普及，邮政行业将积极推进数字化转型，提升服务效率和质量。此外，邮政行业将积极拓展国际市场，不断加强海外基础设施建设，以进一步提高邮政行业的国际竞争力。